細心の注意をもって検品及び保管、発送致しますが、万一不良・破損・商品違い等がございましたら、商品到着後３日以内にご連絡下さい。

迅速に返品交換を致します。

返品について

下記の場合には、製品不良がある場合以外の返品換は一切お受けできません。ご注意ください。
・商品到着後３日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・商品の保証書を紛失したもの（未使用でも）
・お客様の不注意で破損、汚損したもの

上記に該当しない場合で、お客様都合による返品をお引き受けする場合、処理手数料として￥2,000-を申し受けます。
不良品の場合及び弊社による商品違いの場合の返品にかかる配送料は弊社が負担します。

返金のタイミングについて

返送頂いた商品を確認後、ご指定の口座にお振込みをさせて頂きます。
クレジットカード支払いの場合、最大１０営業日かかることがございます事をご了承ください。

交換について

下記の場合には、製品不良がある場合以外の交換は一切お受けできません。ご注意ください。
・商品到着後３日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・商品の保証書を紛失したもの（未使用でも）
・お客様の不注意で破損、汚損したもの

試着は室内で、毛がつかないように薄い洋服を着せる工夫を施す、または毛がついた場合は綺麗に取り除くようお願い致します。

上記に該当しない場合で、お客様都合による（サイズ違いなど）交換にかかる配送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
不良品の場合及び弊社による商品違いの場合の交換にかかる配送料は弊社が負担します。

保証について
ハキハナ社の製品は５年間のメーカー保証がついております。
保証内容につきましては、メーカーのwebサイトでご確認をお願いします。

保証を受ける際には、保証書が必要となりますので、保証書を大事に保管ください。
製品不良があった際には、まずご連絡をください。
保証書と一緒に製品をお送りいただき状況を確認させていただいた後に交換手続きをご案内いたします。

なお、当店に返送する場合、当店指定の配送業者に限らせていただきます。
また返送先は当店からの返送ご案内にしたがっていただきますようお願いいたします。

以上